年代Much台【創新方程式】專訪-愛的企業文化

感謝年代Much台節目【創新方程式】來訪台灣理財通，並針對企業文化、領導方針進行深度的訪談，製作團隊將台灣理財通內部愛與陪伴的理念提煉成影片精華，讓更多人、更多企業能看到來自愛的核心價值。

台灣理財通以僕人式領導(服務領導)為根基，逐步建立以愛、關懷、扶持的職場環境，將對團隊、申貸人的愛放置於私利之前，強調傾聽與同理心，讓主管、員工對每個工作情境感同身受，才能將真正溫暖的陪伴帶給需要幫助的申貸人。想了解更多台灣理財通的企業文化嗎？好奇是什麼樣的管理與堅持，讓超過100人的團隊能時時充滿幹勁，付出真心幫助每一個申貸人嗎？馬上觀看【創新方程式】拍攝製作的影片，接收愛的能量。

台灣理財通憑藉愛與關懷的職場文化，給予客戶真實的關心與陪伴！

更多影片內容都在台灣理財通官方Youtube頻道：台灣理財通-台灣貸款公司網路口碑第1品牌Youtube頻道(點擊前往)

愛與陪伴為根基，打造僕人式領導企業文化

台灣理財通是一間陪伴貸款較弱勢族群，並提供專業貸款諮詢服務的顧問公司，台灣理財通創辦人陳文田總經理認為：「愛是在他人的需要裡，看到自己的責任」，在創立公司之初，曾有申貸人因生活困難、資金無法周轉而萌發輕生念頭，當時負責案件的黃資渟副總，眼看著希望之火即將熄滅的靈魂，內心被深深地觸動，一種使命感悄悄的在陳總經理與黃副總經理的心裡生根發芽，在與申貸人溝通的過程中，體會到對方一無所有、看不清前方道路的無助與絕望。最後透過多方協助，仍成功的為申貸人貸得資金，讓他重新看見了希望！自此之後，台灣理財通便以「陪伴，從我們開始」作為台灣理財通的核心價值。

要想給予申貸人最真心的陪伴，光靠給予員工薪資、獎金，以及業績的比拚是遠遠不夠的，因此台灣理財通以僕人式領導作為基礎，將「陪伴」與「幫助」融入職場之中，讓主管先做到主動關心下屬，遇到工作中的瓶頸，及時給予協助；同事之間互相扶持，一同向前，即使暫時幫不上忙，也能適當地提供有溫度的情緒價值。

對台灣理財通來說，僅僅追求業績，永遠少走一哩路。以事業與財富為目標固然沒有錯，但萬事皆以「人」為本，能夠體察同事、客戶的心，真正為人提供幫助才能得著富足。在陪伴的同時給予顧客感同身受的關懷與體貼，更以專業、宏觀的角度理性分析，幫助客戶掙脫債務的束縛，走出財務困難的低谷，解除當前困境只是開端，為客戶的長遠未來進行規劃，協助他們逐步找回信用，能夠邁開步伐實現人生的理想，才是我們的服務使命。

發現生命的價值，愛人如己的給予替代自私的索取

台灣理財通的理財規劃師們，每日接觸各式各樣貸款疑難，要如何做到將心比心，認真地幫助申貸人化解困難、渡過難關呢？除了愛人如己的核心理念與專業分析力，就是仰賴「五心級」的服務精神，幫助團隊一次又一次的突破自我、展現奇蹟。

台灣理財通五心級服務精神

1. 用心
2. 真心
3. 愛心
4. 耐心
5. 同理心

而打造堅實企業文化與高品質服務的過程中，台灣理財通當然也會遇到許多挑戰，但在全體同仁夥伴的眾志成城之下，謹守原則與目標，始終用鼓勵、安慰、造就代替批評與論斷，面對犯錯或落後的同事，不單以績效論成敗，而秉持做中學、以身作則的形式激勵彼此，如共同推動公司發展的巨輪前行，彼此助力，運用專業判斷力，面對產業生態、負面能量，用積極的心接納變化，不斷升級，走出屬於團隊與客戶的，充滿盼望的道路。

貸款公司推薦台灣理財通，用愛陪伴，成為顧客信賴的堅實夥伴

台灣理財通堅持貫徹全程陪伴的品牌理念，只為給顧客最安心的依靠。

十分感謝年代Much台蒞臨台灣理財通訪談拍攝，製作精緻的影片，呈現台灣理財通愛人如己的品牌理念，讓台灣理財通愛與陪伴的職場文化能被更多人看見，在多年的服務經驗中，我們了解到每一個申貸人的諮詢，都是來自內心深處的求援，台灣理財通將繼續秉持著初心，在每一項貸款、理債的項目上努力，傾聽顧客的聲音，陪伴每一位顧客渡過資金難關，成為每一位顧客最堅實的依靠。